“带娃根本抽不开身，没想到联通师傅主动上门，把网络问题全解决了！” 近日，大冶全职妈妈王女士看着稳定流畅的手机网络，向黄石联通大冶直销团队连连致谢。
作为全职带娃的妈妈，王女士日常出行不便，网络成了她联系外界、照顾孩子的重要依赖。可近期家中手机信号弱、网络频繁卡顿，给异地家人发孩子成长视频屡屡中断，在线查询育儿知识、陪孩子看启蒙网课也频繁 “掉线”，让她备受困扰。
黄石联通大冶直销团队在社区服务走访中得知这一情况后，当即承诺 “全程上门服务，不用往返营业厅”，彻底打消王女士的顾虑。团队工作人员第一时间预约上门时间，抵达后细致排查信号弱、卡顿根源，发现是室内信号覆盖不均及路由器老化导致。
工作人员迅速更换适配设备，优化信号覆盖，逐一测试视频通话、网课播放等场景，确保网络稳定流畅。临走前，还耐心教王女士简单的网络维护技巧。“现在发视频、上网课都不卡了，联通的服务太贴心了！” 王女士满意地说。黄石联通始终聚焦用户需求，用便民服务为特殊群体排忧解难。
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